O produto vinha mal acondicionado, furou mesmo a embalagem.
Não tinha qualquer espuma ou proteção.
Aparenta não ter danos exteriores, quando a danos interiores só vou saber quando instalar.
Fiz um email a reportar a situação e só obtive silêncio.
Obrigado.
Nuno Martins (store manager)–
Boa noite Sr. Daniel,
Peço desculpa de não lhe termos dado feedback imediato relativamente à sua reclamação, mas a mesma foi investigada internamente e considerámos que não devia haver qualquer dano grave – a embalagem do equipamento é a do próprio fabricante e nós colocámos filme externamente que deveria ter sido suficiente, até porque se trata de um equipamento resistente, de fabrico em aço.
O que se passou foi a caixa ser submetida a uma carga que pressionou a zona da rosca, que é uma carga pontual e terá rompido a embalagem, muito provavelmente sem danos no equipamento.
De qualquer forma depois de o instalar se verificar que o mesmo apresenta algum dano estamos disponíveis para resolver o problema, como resolvemos sempre, uma vez que a honestidade e a qualidade do serviço após venda são apanágio da nossa empresa.
Melhores cumprimentos e boa Páscoa,
O Gerente
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Rafael Alves Dias (proprietário verificado) –
Excelente
Rafael Alves Dias (proprietário verificado) –
Excelente
Rafael Alves Dias –
5 estrelas. Pessoal competente e profissional. Recomendo
Rafael Alves Dias (proprietário verificado) –
Máquina excelente fica perfeito.
Wesley Oliveira (proprietário verificado) –
Wesley Oliveira –
Elvio Dutra (proprietário verificado) –
Perfeito
Elvio Dutra –
Muito bom exelente
Daniel (proprietário verificado) –
Ainda não instalei o mesmo.
Daniel –
O produto vinha mal acondicionado, furou mesmo a embalagem.
Não tinha qualquer espuma ou proteção.
Aparenta não ter danos exteriores, quando a danos interiores só vou saber quando instalar.
Fiz um email a reportar a situação e só obtive silêncio.
Obrigado.
Nuno Martins (store manager) –
Boa noite Sr. Daniel,
Peço desculpa de não lhe termos dado feedback imediato relativamente à sua reclamação, mas a mesma foi investigada internamente e considerámos que não devia haver qualquer dano grave – a embalagem do equipamento é a do próprio fabricante e nós colocámos filme externamente que deveria ter sido suficiente, até porque se trata de um equipamento resistente, de fabrico em aço.
O que se passou foi a caixa ser submetida a uma carga que pressionou a zona da rosca, que é uma carga pontual e terá rompido a embalagem, muito provavelmente sem danos no equipamento.
De qualquer forma depois de o instalar se verificar que o mesmo apresenta algum dano estamos disponíveis para resolver o problema, como resolvemos sempre, uma vez que a honestidade e a qualidade do serviço após venda são apanágio da nossa empresa.
Melhores cumprimentos e boa Páscoa,
O Gerente